HELPヘルプ

トップ > ヘルプ

お困りの方へ

ユーザー登録したい!

下記のページからユーザー登録できます。

「新規ユーザー登録」 >>

ページTOPへ

製品は、どうやって検索したら良いですか?

製品の検索方法について解説した下記のページをご覧下さい。

「製品の検索について」 >>

ページTOPへ

マイページってナニ?

「マイページ」とは、ユーザー登録情報、お気に入り製品(=ブックマーク機能)、ご登録済み製品などの情報をまとめて管理したり、ニュースレター購読のお手続きなどを行う、お客様専用のページです。ご登録済み製品に関するサポート情報も「マイページ」にてご確認頂けます。詳細は下記のページをご覧下さい。

「マイページとは?」 >>

ページTOPへ

このサイトで注文したいんだけど、注文方法が知りたい!

弊社オンラインストアについて解説した下記のページをご覧下さい。

「オンラインストア・ガイド」 >>

ページTOPへ

購入した製品をライセンス登録したい

下記のページからご購入製品のライセンス登録が可能です。

「新規ライセンス登録」 >>

詳細は下記のページをご覧下さい。

「ご購入製品をライセンス登録/一覧するには?」 >>

ページTOPへ

過去に購入・登録済みの製品を確かめたい

ご購入後、ライセンス登録が完了した製品は下記のページにて一覧できます。

「登録完了ライセンス」 >>

詳細は下記のページをご覧下さい。

「ご購入製品をライセンス登録/一覧するには?」 >>

ページTOPへ

このサイト全体が見渡せるサイトマップってないの?

下記のページをご覧下さい。

「サイトマップ」 >>

ページTOPへ

アカウントを削除(退会)したい

以下の「ユーザー情報」ページを開き、ページ最下部の「アカウントを削除」ボタンから削除できます。

アカウントや過去に登録済みのライセンスは、一度削除してしまうと後から再登録・復旧は行えませんのでご注意ください。

「ユーザー情報」 >>

ページTOPへ

パスワードを忘れてしまった!

お客様がユーザー登録時にご指定頂いたe-mailアドレスを元に、パスワードをお調べできます。

「パスワードをお忘れの方へ」 >>

ページTOPへ

このサイトのショッピングカートが利用できないんですけど・・?

このサイトでは、JavaScript及びクッキーを使用しています。それぞれの設定が有効でない場合、一部の機能、表示が正しく動作しないことがあります。お使いのブラウザのJavaScript及びクッキーが有効になっているかご確認下さい。

ページTOPへ

ショッピングカートやマイページの表示内容が変わらないんですけど?

このサイトでは、多くのページを動的に生成しています。しかし、お客様のブラウザやサーバーのキャッシュ設定、若しくはご使用されているアプリケーション(インターネットページをキャッシュするタイプのもの)の設定によってはページが全く変わらないといった現象が生じます。この場合、特にショッピングカート画面などで「金額、数量を変更したのに反映されない」といった不具合が生じる場合がございます。このような現象が起こる場合には、お使いのブラウザのJavascript及びクッキーが有効になっているかご確認下さい。

ページTOPへ

デモサウンドが再生できないんですけど、何か設定は必要ですか?

弊社サイトに掲載しているデモソングは、特別な設定をいただくことなく、Windows、Mac OS、iOS、Android OSより試聴いただけます。デモソングが再生されない場合には、お使いのブラウザを最新版へアップデートいただき、再度動作をご確認ください。

デモソングの試聴、及び試奏については、以下ページもご参照ください。

「製品の試聴/試奏について」

ページTOPへ

気に入った製品があったけど、どれなのか忘れてしまった・・・

製品の紹介ページにあるブックマークボタンをクリックすると、同じ製品を後で見返すことができます。詳細は下記のページをご覧下さい。

「ブックマークとは?」 >>

ページTOPへ

ページがうまく表示されない!

本サイトのデザインはスタイルシートにて定義されています。スタイルシートを無効にされている場合、もしくはスタイルシート非対応のブラウザをご利用の場合は、ページが正しく表示されない場合がございます。ブラウザ設定でスタイルシートを有効にしてからご覧下さい。

ページTOPへ

リンクがうまく開けない!

WindowsXP SP2やGoogleツールバーなどの各種ツールバーには、ポップアップ・ブロック機能が搭載されています。リンクがうまく開けない場合は、ポップアップブロック機能を無効にして下さい。

ページTOPへ

このサイトのセキュリティは大丈夫ですか?

弊社サイトは、ベリサイン社より認証を受けたSSL通信対応です。お客様の個人情報をやりとりするページは必ずSSLにて通信いたしますので安心してご利用下さい。

セキュリティーポリシー >>

ページTOPへ

HELPを見ても解決しない!

お手数ですが、弊社までお問い合わせ下さい。

「お問い合わせフォーム」 >>

ページTOPへ