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オンラインストア・ガイド

弊社のオンラインストアで安心してショッピングをしていただくためのお手続き方法、ご注意事項をご説明します。ぜひご一読下さい。

STEP 1 : ご注文方法

弊社のオンラインストアは、ショッピングカート(買物かご)方式により、ご注文を承っております。ショッピングカートに関しての、以下のご利用方法をご参照のうえ、オンラインストアをお楽しみ下さい。

ショッピングカートに品物を入れる
  • 各製品の詳細ページに設置されているショッピングカートボタン  をクリックして、ショッピングカートに品物を入れてください。
ショッピングカートの中身を見る
  • 弊社サイト右上の「ショッピングカート」リンクをクリックすることで、いつでもショッピングカートの中身を見ることが出来ます。
ショッピングカートから品物を出す
  • いったんショッピングカートに入れた品物も、ショッピングカートから出してキャンセルできます。
  • まず、ショッピングカート画面を表示し、カートの中身を見ます。
  • ショッピングカートから出したい品物の右側に表示されている「×」印をクリックすると、一覧から削除されます。
チェックアウトする
  • 欲しい品物がショッピングカートに収まりましたら、レジに進みます。
  • レジに進むには、まず、ショッピングカート画面を開きます。
  • ショッピングカート画面に「レジに進む」ボタンがありますので、そちらをクリックします。
  • 次のページで、ご注文内容の確認/お届け先の確認/お支払い方法の選択/お届け時間の選択/領収書の発行を選択いただき、「注文する」ボタンをクリックして下さい。
  • お支払い方法でクレジットカードを選択していて、かつ事前にクレジットカード発行会社のホームページで『3Dセキュア』に登録している場合のみ、お客様のご本人様確認画面が表示されます。クレジットカード発行会社のホームページで設定したパスワードをご入力下さい。3Dセキュアとは »
  • チェックアウトが完了しますと、お客様のご登録e-mailアドレスに、ご注文を承った旨のメールを自動送信いたします。ご注文された品物がお客様のお手元に届くまで、大切に保管下さい。
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STEP 2 : 送料・代引手数料

送料は全国一律¥540です。但し¥30,000以上お買い上げの場合は無料とさせて頂きます。代金引換便をお支払方法にご利用の場合、代引手数料がかかります。詳しくは以下の表をご覧下さい。

ご注文合計金額 税込送料 税込代引手数料
3万円未満 540円 324円
5万円未満 無料 432円
5万円以上 無料 540円
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STEP 3 : お支払い方法

お支払方法は以下4種類の中からお選び頂けます。

クレジットカード
  • VISA、Master、NICOS、UFJ、DC、AMERICAN EXPRESS、JCBがご利用頂けます。
  • 審査の結果により、カードのご利用をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
  • カードのご利用限度額を超えているため、カード会社からの承認がおりない場合がございますので、予めカード会社へご利用限度額のご確認をされることをお勧め致します。
  • 弊社のオンライン・ストアでは、高い機密性を誇るSSL(Secure Socket Layer)テクノロジを採用しております。これによって、お客さまの氏名やご住所、あるいはクレジットカードの番号といった個人情報を暗号化し、情報を保護しております。
  • お客様により安全にお買い物をいただくために『3Dセキュア』を導入しています。事前にクレジットカード発行会社のホームページで3Dセキュアの登録/パスワードの設定等をお済ませいただいている場合、購入決定画面の後、ご本人様確認画面が表示されます。3Dセキュアとは »
代金引換便
  • ご注文製品が、お客様のお手元に届いたときに、配送業者様にお支払い頂く方法です。
  • お客様からのご注文を受けた時点で正式受注となります。
  • 別途、手数料がかかります。詳しくはSTEP2をご覧ください。
  • 一度のご注文額が30万円未満のお支払いにご利用頂けます。
  • 代金引換便(ゆうパック)にて配送いたします。
銀行振り込み
  • お振込口座は、三菱東京UFJ銀行または、ジャパンネット銀行よりお選び頂けます。尚、お振込先は、ご注文完了メールの中でお知らせいたします。
  • お振込の際には「ご注文者名+ご注文番号の下6桁」をご入力ください。「ご注文者名」と「お振込者名」が異なる場合は、弊社にてご入金の確認が遅れることがございますので、事前に弊社までご連絡下さい。
  • 入金の確認ができた時点で正式受注となります。
  • ご入金はご注文後1週間以内にお願いいたします。1週間以上経ちましてもお振込のない場合はキャンセルさせていただく場合もございます。
  • 振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
WebMoney
  • WebMoney(ウェブマネー)は、コンビニエンスストアやパソコンショップで販売されているインターネット専用のプリペイド型電子マネーです。
  • ホームページ上からプリペイド番号を入力するだけで即時決済が行えます。
  • 一度のご注文額が20万円未満のお支払いにご利用頂けます。
  • WebMoneyに関する詳細については、WebMoneyのホームページをご覧ください。

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STEP 4 : 受注から納品まで
正式受注手続きの完了
  • 現金前振込の場合は弊社にてご入金の確認ができた時点、クレジットカードの場合はカード会社からの承認が受けられた時点を以って正式受注手続きの完了とさせていただきます。
  • 現金前振込の際、「ご注文者名」と「お振込者名」が一致しない場合は、弊社にてご入金の確認が遅れることがございますので、事前に弊社までご連絡下さい。
製品のお届け時期
  • 通常は正式受注後、約2日~1週間ほどでお届けしております。
  • お選びになった製品、正式受注手続きの時期により、製品欠品のため納期に数週間かかることもございますので、予めご了承ください。
配送について
  • ご注文いただいた製品は、即日発送されます。但し、即日発送の締め切りは、通常営業日午後4時までとなっております。また休日(土日祝)に受けたご注文は、翌営業日以降の発送となります。
  • 原則的に配達は国内のみに限らせていただきます。
  • お届け日のご指定はできませんが、お届け時間帯をお選びいただけます(タイムゾーンデリバリー)。但し運送会社の規定により、法人様宛の荷物にはお届け時間帯が適用されませんので、あらかじめご了承下さい。
領収書発行について
  • 領収書は全てお客様のご依頼に応じて発行させて頂きます。ご入用のお客様はチェックアウト時に「領収書を発行する」のチェックボックスにチェックを入れ、「宛名」をご記入下さい。
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STEP 5 : ご注文製品について

製品到着後の誤品・欠品などのお問い合わせ、又は製品の返品・交換のお問い合わせは、お手数ですが弊社セールス窓口(mpsales@crypton.co.jp)までお問い合わせください。

返品・交換の際の注意事項
  • 返品・交換は、出荷日より10日以内にご連絡をいただいた場合に限りお受けいたします。
  • ただし出荷日より10日以内の製品であっても、開封したソフトウェアの返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
  • お客様のご都合による返品の場合は、返品時の送料およびご入金時のお振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
  • ご返品製品が弊社に到着し、内容確認が出来次第、すでにお支払いいただきました代金をご指定口座へ返金させていただきます。
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ブラウザの設定に関する注意事項

このサイトでは、JavaScript及びクッキーを使用しています。それぞれの設定方法が有効でない場合、ショッピングカートをご利用いただけないことがあります。このような現象が起こる場合には、お使いのブラウザのJavascript及びクッキーが有効になっているかご確認下さい。

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セキュリティコードとは

セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別に印字されている3ケタまたは4ケタの数字で、カードの利用明細等には印字されません。

American Expressの場合は、クレジットカードの表面にセキュリティコードが印刷されています。右上(または左上)にある4ケタの数字を入力してください。

3Dセキュアとは

本サイトでは、お客様により安全にお買い物をいただくために『3Dセキュア』を導入しています。

3Dセキュアとは、第三者によるクレジットカードの不正利用(なりすまし)防止を目的とした『本人認証サービス』です。3Dセキュアを有効にするためには、事前にクレジットカード発行会社のホームページで登録/パスワードの設定等をお済ませいただく必要があります。

3Dセキュアのご登録/設定方法や詳細につきましては、各クレジットカード発行会社様までお尋ねください。

※『3Dセキュア』に登録/設定していない場合でも、クレジットカードのご利用は可能です。

※一部クレジットカード会社では、『3Dセキュアサービス』をご利用いただけない場合があります。