SUPPORTサポート情報

パッケージ版KONTAKT PLAYER 製品のインストールに関するご注意

現在販売されているKONTAKT PLAYER 各バージョンを搭載した製品につきまして、NATIVE INSTRUMENTS 社システムの仕様変更により、オーソライズ（アクティベーション）にはNATIVE ACCESS アプリケーションが必要となります。

※各製品の対応OSは、「ソフトウェアOS対応状況一覧」ページをご参照ください。

• ARM（Apple Silicon）に対応
• macOS 12 Monterey に対応
• Windows 11 に対応
• 動作環境が macOS 10.14 Mojave 以降に変更
• 動作環境が Windows 10（64 bit）以降に変更
• VST3において、非常に長いホスト・オートメーション名を持つ楽器をロードするとクラッシュすることがある問題を修正
• VST3において、特定の条件下でメモリが正しく解放されないことがある問題を修正
• その他多数

只今、OUTPUT HUB で問題が発生しており、ダウンロードが途中で停止するなどOUTPUT HUBからのダウンロードがうまくいかない場合、以下の手順をお試しください。

1.OUTPUTアカウントへログイン

2.製品を登録(※既に登録済みの場合は省略可)

3.マニュアルダウンロードリンクの取得

4.インストール方法の確認

只今、OUTPUT HUB で問題が発生しており、REVをはじめとするソフト音源を導入される際は、Native Access でダウンロード／インストールしてください。 なお、方法については、以下よりご参照していただくようお願いいたします。

ソフト音源

1.製品のレジストレーション（登録）

2.Native Access／KONTAKT player をダウンロード／インストール

3.Native Access にログイン

4.レジストレーションコード入力

5.製品のインストール

6.ソフト音源の起動

インストール完了後、KONTAKT上に製品が反映されておりますので、Instrumentsより「.nki」ファイルを右側のGUIにドラッグ＆ドロップしていただきご使用ください。

ソフト音源拡張プリセット

手順1

Instrument Expansionsより「Install Expansions」をクリックしてください。ポップアップが表示されますので、任意のOSのOutput unarchiverをダウンロードしインストールしてください。

手順2

インストールが完了しましたら、ポップアップ内の「Go To Step 2」をクリックしてください。ポップアップ内にて、任意の拡張パックの「.zip」ファイルをダウンロードしてください。※「.zip」ファイルは解凍しないでください。

手順3

拡張元インストゥルメントのライブラリデータが格納されている階層に移動します。（例えば、『EXHALE』のライブラリデータをデスクトップに置いている場合は、「Indie Vocals .zip」ファイルをデスクトップに移動します。※EXHALEフォルダ内に移動しないようご注意ください。）

手順4

手順1でインストールしたOutput unarchiverを開き、手順に沿ってインストールを完了させてください。

2017年11月9日以降にBEST SERVICE 社へ『ACCORDIONS』をレジストレーションされたユーザー様は、BEST SERVICE 社ユーザーアカウントに『ACCORDIONS 2』が追加されており、無償で『ACCORDIONS 2』製品へのアップグレードが可能です。

BEST SERVICE 社ユーザーアカウントへのログイン後、ライブラリデータやKONTAKT 5 PLAYER のダウンロード、インストール、オーソライズの手順については、下記「『ACCORDIONS 2』操作ガイド（無償アップグレード対象ユーザー様向け）」をご参照ください。

『ACCORDIONS 2』導入／操作ガイド（無償アップグレード対象ユーザー様向け）はこちら（PDF ファイル） >>

【ご注意】

• 『ACCORDIONS 2』は、KONTAKT 5 PLAYER Ver.5.7.1 以上のインストールが必要となります。無償アップグレードを行う前に、『ACCORDIONS 2』製品ページにて[動作環境]をご確認ください。
• ブラックフライデーセールでご購入された『ACCORDIONS』製品は、誠に残念ながら無償アップグレードの対象外となります。有償アップグレードをご購入くださいませ。
• 2017年11月9日以降にBEST SERVICE 社へ『ACCORDIONS』のレジストレーションをお済ませいただいたにも関わらず、BEST SERVICE 社ユーザーアカウントに『ACCORDIONS 2』が登録されていない場合は、確認を行いますので以下の情報をテクニカルサポート窓口までご連絡ください。
  • BEST SERVICE 社にご登録のお名前（ローマ字）
  • BEST SERVICE 社にご登録のEmail アドレス
  • ACCORDIONS 製品のシリアルナンバー
  • ご登録済みACCORDIONS 製品に関する表示を読み取り可能なBEST SERVICE 社WEB サイト内「MY PRODUCTS」ページのスクリーンショット画像

MY ACCOUNT ページ（要ログイン）より変更頂けます。

録されているプリセットのロード時間を、以下の手順で短縮することができます。

1. 「KONTAKT」もしくは「KONTAKT PLAYER」を起動します。

2. "Files"メニューから"Batch-Resave"を選択します。

3. 確認ダイアログが表示されますので、"YES"を選択します。

4. ライブラリフォルダを指定（Chooseをクリック）します。ライブラリフォルダは、「Instruments」「Sample」といったフォルダの入っている「製品名」のフォルダのことです。

5. Re-Saveが開始されます。Re-saveの処理が完了したら、プリセットを読み込んでみましょう。

以上で完了です。プリセットのロード時間が短縮されているはずですので、確認してみましょう。

『LA SCORING STRINGS』『LA SCORING STRINGS 1.5』から『LA SCORING STRINGS 2.5』へのアップグレードにつきましては、Audiobro社サイトのSTOREページでのみ販売致しております。弊社（＝クリプトン・フューチャー・メディア株式会社）でのお取り扱いの目処はたっておりません。

アップグレード価格について

• LASS からLASS2.5 へのアップグレード：129USD
• LASS1.5 からLASS2.5へのアップグレード：0.01USD（1円）
• LASS2.0 からLASS2.5へのアップグレード：無償

弊社に『LA SCORING STRINGS』または『LA SCORING STRINGS 1.5』をライセンスをご登録頂いているユーザー様は、税抜き3,000円で『LA SCORING STRINGS 2.5』の日本語マニュアルと日本語テクニカルサポートをご利用頂けるようになります。マニュアル＆サポートをご購入希望のお客様は [こちら] よりお問い合わせください。

『LA SCORING STRINGS 2.0』をライセンス登録頂いているユーザー様はマニュアル＆サポートをご購入頂く必要はございません。無償にて、マニュアル＆サポートをご利用頂けます。また既に申し込み用紙（郵送／FAX）にてマニュアル＆サポートを購入されている方も、改めてご購入頂く必要はございません。

Best Service 社ENGINE サンプルプレイヤー搭載のWORLD PERCUSSION シリーズ製品ご登録ユーザー様は、開発元Evolution Series WEB サイトより特別価格にてWORLD PERCUSSION 2.0 へアップグレードいただけます（ダウンロード販売）。ご登録いただいているWORLD PERCUSSION シリーズ製品によって、以下のWORLD PERCUSSION 2.0 アップグレード特別価格がご用意されています。

■『WORLD PERCUSSION（HDD 版）』 からのアップグレード特別価格： 99 USドル

■『WORLD PERCUSSION COMPACT』 からのアップグレード特別価格： 249 USドル

アップグレード版のご購入手順は、以下の「WORLD PERCUSSION 2.0 アップグレード版購入ガイド」（PDF ファイル）をご参照下さいませ。

『WORLD PERCUSSION 2.0 アップグレード版購入ガイド』はこちら >>

※「WORLD PERCUSSION 2.0 アップグレード版購入ガイド」のダウンロードには、『WORLD PERCUSSION（HDD）』あるいは『WORLD PERCUSSION COMPACT』製品のライセンス登録をお済ませ頂いている弊社WEBサイト・アカウントへのログインが必要です。

※アップグレード版ご購入ユーザー様向け「インストール・ガイド」／「日本語マニュアル」等は、サポートページよりダウンロードでのご提供になります。（PDF ファイル）

evolutionseries.com の仕様変更に伴い、『WORLD PERCUSSION』及び『WORLD PERCUSSION COMPACT』製品ご購入時のevolutionseries.com への製品登録手続きは終了となりました

以降、『WORLD PERCUSSION』及び『WORLD PERCUSSION COMPACT』製品を新規にご購入されたユーザー様は、BEST SERVICE 社WEB サイトでのレジストレーションのみお済ませくださいませ。

2012年7月1日以前にSONOKINETIC社製品をご購入いただきましたお客様におかれましては、新たなエンドユーザー使用許諾契約書のご確認をお願いいたします。