SUPPORTサポート情報

Best Service社WEBサイト内Download ページより、ENGINE 2 サンプルプレイヤー・インストーラの最新バージョンをダウンロード / インストールすることで現行OS環境に対応します。

BestService 社WEB サイト内ダウンロードページ >>

また、ご利用環境にディスクドライブが搭載されていない場合、ENGINE 2 製品サポートページ[ ガイド ]欄の以下手順を順にお済ませいただくことで、ライブラリ / ENGINE 2 ともにダウンロードにてインストールいただくことが可能です。

• BEST SERVICE ユーザーアカウントの開設/レジストレーション手順（ご購入後の初回インストール時のみ）
• BEST SERVICE 製品ライブラリデータ・ダウンロード手順
• ENGINE 2 サンプルプレイヤー・インストール手順 （ENGINE 2 ダウンロード / インストール / ライブラリ参照 / 認証）

2015年1月21日以降にBEST SERVICE 社へ『TITAN』をレジストレーションされたユーザー様は、BEST SERVICE 社ユーザーアカウントに『TITAN2』が追加されており、無償で『TITAN2』製品へのアップグレードが可能です。

BEST SERVICE 社ユーザーアカウントへのログイン後、ライブラリデータやENGINE 2 のダウンロード、インストール、E-LICENSE認証の手順については、下記「BEST SERVICE ダウンロード・ソフトウェア製品導入ガイド」内5ページ目以降をご参照ください。

「BEST SERVICE ダウンロード・ソフトウェア製品導入ガイド」はこちら（PDF ファイル） >>

【ご注意】

• 『TITAN2』は、ENGINE 2 Ver2.3 以上のインストールが必要となります。無償アップグレードを行う前に、『TITAN2』製品ページにて[動作環境]をご確認ください。
• 2for1 キャンペーンでプレゼント品として取得された『TITAN』製品は、誠に残念ながら無償アップグレードの対象外となります。有償アップグレードをご購入くださいませ。
• 2015年1月21日以降にBEST SERVICE 社へ『TITAN』のレジストレーションをお済ませいただいたにも関わらず、BEST SERVICE 社ユーザーアカウントに『TITAN2』が登録されていない場合は、確認を行いますので以下の情報をテクニカルサポート窓口までご連絡ください。
  • BEST SERVICE 社にご登録のお名前（ローマ字）
  • BEST SERVICE 社にご登録のEmail アドレス
  • TITAN 製品のシリアルナンバー
  • ご登録済みTITAN 製品に関する表示を読み取り可能なBEST SERVICE 社WEB サイト内「MY PRODUCTS」ページのスクリーンショット画像

2015年1月21日以前にBEST SERVICE 社へ『KLANGHAUS』をレジストレーションされたユーザー様は、BEST SERVICE 社WEB ショップ（英語ページ）にて『KLANGHAUS 2 UPGRADE』を19ユーロでご購入いただけます。

『KLANGHAUS 2 UPGRADE』をご購入いただいたユーザー様は、以下の情報をテクニカルサポート窓口までご連絡ください。『KLANGHAUS 2』をお客様の弊社アカウントに登録し、サポートページで公開している『KLANGHAUS 2』日本語操作ガイド（PDF）、及びテクニカルサポートをご提供いたします。

• BEST SERVICE 社にご登録のお名前（ローマ字）
• BEST SERVICE 社にご登録のEmail アドレス
• KLANGHAUS 製品のシリアルナンバー
• KLANGHAUS 2 UPGRADE 製品に関する表示を読み取り可能な、BEST SERVICE 社WEB サイト内「MY PRODUCTS」ページのスクリーンショット画像

※『KLANGHAUS』をご登録済みの弊社ユーザーアカウントよりご連絡ください。

2015年1月21日以降にBEST SERVICE 社へ『KLANGHAUS』をレジストレーションされたユーザー様は、BEST SERVICE 社ユーザーアカウントに『KLANGHAUS 2』が追加されており、無償で『KLANGHAUS 2』製品へのアップグレードが可能です。

※『KLANGHAUS』をご登録済みの弊社ユーザーアカウントよりご連絡ください。

BEST SERVICE 社ユーザーアカウントへのログイン後、ライブラリデータやENGINE 2 のダウンロード、インストール、E-LICENSE認証の手順については、下記「BEST SERVICE ダウンロード・ソフトウェア製品導入ガイド」内5ページ目以降をご参照ください。

「BEST SERVICE ダウンロード・ソフトウェア製品導入ガイド」はこちら（PDF ファイル） >>

【ご注意】

• 『KLANGHAUS 2』は、ENGINE 2 Ver2.3 以上のインストールが必要となります。無償アップグレードを行う前に、『KLANGHAUS 2』製品ページにて[動作環境]をご確認ください。
• 2for1 キャンペーンでプレゼント品として取得された『KLANGHAUS 2』製品は、誠に残念ながら無償アップグレードの対象外となります。有償アップグレードをご購入くださいませ。
• 2015年1月21日以降にBEST SERVICE 社へ『KLANGHAUS』のレジストレーションをお済ませいただいたにも関わらず、BEST SERVICE 社ユーザーアカウントに『KLANGHAUS 2』が登録されていない場合は、確認を行いますので以下の情報をテクニカルサポート窓口までご連絡ください。
  • BEST SERVICE 社にご登録のお名前（ローマ字）
  • BEST SERVICE 社にご登録のEmail アドレス
  • KLANGHAUS 製品のシリアルナンバー
  • ご登録済みKLANGHAUS 製品に関する表示を読み取り可能なBEST SERVICE 社WEB サイト内「MY PRODUCTS」ページのスクリーンショット画像

  ※『KLANGHAUS』をご登録済みの弊社ユーザーアカウントよりご連絡ください。

2015年1月21日以降にBEST SERVICE 社へ『ERA MEDIEVAL LEGENDS』をレジストレーションされたユーザー様は、BEST SERVICE 社ユーザーアカウントに『ERA II MEDIEVAL LEGENDS』が追加されており、無償で『ERA II MEDIEVAL LEGENDS』製品へのアップグレードが可能です。

BEST SERVICE 社ユーザーアカウントへのログイン後、ライブラリデータやENGINE 2 のダウンロード、インストール、E-LICENSE認証の手順については、下記「BEST SERVICE ダウンロード・ソフトウェア製品導入ガイド」内5ページ目以降をご参照ください。

「BEST SERVICE ダウンロード・ソフトウェア製品導入ガイド」はこちら（PDF ファイル） >>

【ご注意】

• 『ERA II MEDIEVAL LEGENDS』は、ENGINE 2 Ver2.3 以上のインストールが必要となります。無償アップグレードを行う前に、『ERA II MEDIEVAL LEGENDS』製品ページにて[動作環境]をご確認ください。
• 2for1 キャンペーンでプレゼント品として取得された『ERA MEDIEVAL LEGENDS』製品は、誠に残念ながら無償アップグレードの対象外となります。有償アップグレードをご購入くださいませ。
• 2015年1月21日以降にBEST SERVICE 社へ『ERA MEDIEVAL LEGENDS』のレジストレーションをお済ませいただいたにも関わらず、BEST SERVICE 社ユーザーアカウントに『ERA II MEDIEVAL LEGENDS』が登録されていない場合は、確認を行いますので以下の情報をテクニカルサポート窓口までご連絡ください。
  • BEST SERVICE 社にご登録のお名前（ローマ字）
  • BEST SERVICE 社にご登録のEmail アドレス
  • ERA MEDIEVAL LEGENDS 製品のシリアルナンバー
  • ご登録済みERA MEDIEVAL LEGENDS 製品に関する表示を読み取り可能なBEST SERVICE 社WEB サイト内「MY PRODUCTS」ページのスクリーンショット画像

Best Service 社ENGINE サンプルプレイヤー搭載のWORLD PERCUSSION シリーズ製品ご登録ユーザー様は、開発元Evolution Series WEB サイトより特別価格にてWORLD PERCUSSION 2.0 へアップグレードいただけます（ダウンロード販売）。ご登録いただいているWORLD PERCUSSION シリーズ製品によって、以下のWORLD PERCUSSION 2.0 アップグレード特別価格がご用意されています。

■『WORLD PERCUSSION（HDD 版）』 からのアップグレード特別価格： 99 USドル

■『WORLD PERCUSSION COMPACT』 からのアップグレード特別価格： 249 USドル

アップグレード版のご購入手順は、以下の「WORLD PERCUSSION 2.0 アップグレード版購入ガイド」（PDF ファイル）をご参照下さいませ。

『WORLD PERCUSSION 2.0 アップグレード版購入ガイド』はこちら >>

※「WORLD PERCUSSION 2.0 アップグレード版購入ガイド」のダウンロードには、『WORLD PERCUSSION（HDD）』あるいは『WORLD PERCUSSION COMPACT』製品のライセンス登録をお済ませ頂いている弊社WEBサイト・アカウントへのログインが必要です。

※アップグレード版ご購入ユーザー様向け「インストール・ガイド」／「日本語マニュアル」等は、サポートページよりダウンロードでのご提供になります。（PDF ファイル）

evolutionseries.com の仕様変更に伴い、『WORLD PERCUSSION』及び『WORLD PERCUSSION COMPACT』製品ご購入時のevolutionseries.com への製品登録手続きは終了となりました

以降、『WORLD PERCUSSION』及び『WORLD PERCUSSION COMPACT』製品を新規にご購入されたユーザー様は、BEST SERVICE 社WEB サイトでのレジストレーションのみお済ませくださいませ。

Best Service 社ENGINE シリーズ製品、及びYellowTools 社INDEPENDENCE シリーズ製品（E-License 認証対応製品）に関しまして、YellowTools 社のMAGIX 社傘下への参入に伴うBest Service 社への認証システム移行により、レジストレーション／E-License 認証先がBest Service 社WEBサイトへ変更となりました。

YellowTools 社WEB サイトより、Best Service 社WEB サイトへご登録製品の情報をインポートすることで、新規Response Code の発行手続きが可能になります。Best Service 社WEB サイトへの製品情報インポート手順／E-License 認証手順の詳細は、下記ガイドをご参照下さい。

Best Service 社ENGINE シリーズ製品をお使いのユーザー様 >>
『Best Service ENGINE 製品（Ver2.1） E-License ガイド』

YellowTools 社INDEPENDENCE PRO 3.0 製品をお使いのユーザー様 >>
『Independence Pro 3.0 E-License ガイド』

YellowTools 社INDEPENDENCE（Ver1.x～2.x、BASIC）製品をお使いのユーザー様 >>
INDEPENDENCE 3.0 エンジン、及び対応ライブラリへのアップデートを済ませの上、E-License 認証をお試しください。
『Independence Pro 3.0 Software Suite 無償アップグレード・ガイド』